
领导是天,管理是地,天地和合“人”生万物,领导者是天地的融合,少了管理的领导者偏向空谈、虚无,少了领导的领导者往往局限、累死三军。优秀的领导者必定是管理基本功夫扎实、心胸眼界开阔并深得人性之要旨的人,现实中领导者一边到处培训,一边仍然迷茫,深感无力,到底哪里不对呢?我们来澄清和解码,拨开领导力难以提升的迷雾。
一、职位越高就越有领导力?未必。
多年来笔者曾为几千万到几百亿规模的多家企业老板和核心高管做过领导力服务,我发现:即使是很多身居高位的领导者,往往在带团队、树人方面也缺乏最基本的技能。
例如:
某大型制造业集团副总裁,兼下属事业部总经理。事业部营业规模近150个亿时,集团安排他另外新建一个事业部。为更好投入筹建工作,他在原来的事业部提拔了几个高管,并充分授权。结果半年不到,事业部运营急转直下。我们受邀诊断问题所在。经过评估发现,主要问题之一,出在事业部新提拔的常务副总身上。
常务副总之前经历都在制造业,进入公司后担任生产总监,半年后被提拔。积极性很高,但无奈能力有所不足。加上该事业部决策涉及金额往往较大,稍一犹豫,就会拖延。事情越积越多,最终几乎不可收拾。
与副总裁汇报时,其要求直奔问题根源。我说问题的根源,还是在您的身上。
对于有意愿没有能力的下属,您拍拍他的肩膀,说“兄弟我用人不疑、疑人不用,相信你一定会做好,尽管去做吧!”看似大度授权,实则是偷懒,做了甩手掌柜。授权要因人制宜。对于成熟度不高的下属,上级需要具体指导,过程中还不能放松监控,否则就会出大乱子。副总裁犯的错误很基础:面对不同的下属,没能采取针对性的管理方式。
这个情形很常见:因为公司发展很快,加上自己业绩突出,当然,还要有那么一些好运气,很多人跑步晋升,很快身居高位。带队伍、树人能力的欠缺被掩盖,直到有一天爆发出来。
二、为什么学遍领导力,还是带不好队伍?
曾国藩曾说,自己想来想去,唯一可以着力的点,只有“用人”二字。
优秀的领导者,都重视带队伍、都擅长带队伍,都花很多时间和精力在带队伍上。企业重视管理者的能力提升,安排了各种培训,极端一点的,把所有的领导力课程都安排遍了。但学员的实际工作成效变化不大。为什么?
带队伍的现实挑战是什么?
大部分的领导力课程,远离管理者的实际工作场景,有太多理想主义的成分。没有针对实际问题和痛点,效果不佳在情理之中。
日常管理挑战都是很朴素的。
《哈佛商业评论》上曾刊登过一篇文章,研究人员在经过调研和分析之后发现,要想提高客户忠诚度,与其天天想着各种花样超越期望,不如把最基础的工作最好:更高效解决客户的投诉。
盖洛普(美国最权威的民意调查机构)1990年代针对上百万员工调查之后,找到了优秀员工最关心的12个问题,也是他们最重要的12个需求:从“要知道工作对我的要求”,到“1年里我有机会学习与成长”。
而实现一个普遍存在的问题:大部分企业的人力资源工作都患上了“高山症”。整天忙着员工培训、职业发展,其实优秀员工最最重要、最基础的需求是:我要知道工作对我的要求。
你没有看错。几乎所有的研究,最终都得出一个结论,若想激励员工,最基础也最重要的一点,就是要清晰传达对他的工作要求。
三、先练好管理基本功,再谈领导力
咱们先别忙着“激励员工创造巅峰绩效”,不如先想办法做到“让下属的工作表现达到自己的要求”。
先学会管理,再学习领导。
管理和领导本是一体的两面。所谓“要领导不要管理”,硬生生将领导者与管理者分开,把呆板、僵化等扣在管理的头上,把创新、激发赠予领导,领导变得轻飘飘了。“没有KPI的梦想就是空想”。
管理和领导是管理者的两项技能,相辅相成,领导力很重要,但管理是基础。一般领导力有欠缺的人,管理技能往往也泛善可陈。所以,如果要补课,还是从管理基础入手吧。
领导是天,领导者向乾卦学习提升自己领导的天道。乾卦之德为刚健,表示天体运行,春夏秋冬四时更替不止,任何力量都难以改变其规律性,故刚强而健全,更多文章罗楷网。天行健,君子以自强不息。来预示着乾卦那上升的力与人心中的志向还有一个人进德修业的努力。天之阳气是万物资生之本,又制约,主宰着整个世界。阳气慢慢生发,是向上,所以自然而然的有一股向上的力在作用,积极主动,成就天道之高远。
管理是地,领导者向坤卦学习提升自己管理的地道。坤卦之德为柔顺,母性的宽厚柔和、默默耕耘。坤卦纯阴,性柔顺,象大发,万物生于地,人资生于母,故为地,为母。坤为地,具备柔和、柔顺、包容、承受之德,代表母亲。母亲具有大地的所有美德,母爱是人世间最伟大的爱。在所有宗教里面,女性都是神圣的,比如基督教中的圣母玛利亚,佛教中的观世音菩萨,道教中的碧霞元君,为什么呢?因为母性具有温和善良的天性,拥有圣洁慈悲之德。
乾卦是开创之卦,而开创需要刚健之德,坤卦是守成之卦,而守成则需要柔顺和善。乾坤合和为人,天地合和人生万物。我们常说“慈母严父”。母亲的爱是一种温和之爱,父亲的爱是一种严厉之爱,当我们有了小的病痛,母亲会细心入微地体贴我们、关照我们;而父亲却会严厉地说“这点小病小灾都不能忍受,将来会有什么出息”。这就是父爱与母爱的区别。母亲是柔和的,父亲是刚健的。两者的态度虽然不一样,但他们内心都具备同样的关爱儿女之情。
领导力修炼看似领导别人,实际上领导的是自己;表面上在修炼技能,实际上炼的是自己的内心。领导者当自强不息并厚德载物。
(作者:陈正华 人才经营管理专家、心境领导力创始人、上海韬人特创始人、浙江财经大学MBA教授,www.talentc.cn)